Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vivamus nec accumsan tellus. Aenean tincidunt euismod nulla et
-
Beyaz Masa Otomasyonu
Belediyelerin çözüm merkezi ve hizmet sunumunda yeni bir dönem yaratan Beyaz Masa çağdaş belediyecilik anlayışının gereği olarak vatandaşlara daha iyi hizmet verebilmek ve Belediye ile aradaki iletişimi kuvvetlendirmek için kurulmuş olup sisteme geçmiştir.
Beyaz Masa Nedir?
Vatandaşlarımızın 7 gün/24 saat ulaşarak sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği Hizmet Birimi’dir.
Yaşanılan yerin halkına her konuda yol göstermeyi amaç edinen Beyaz Masa Otomasyonu, kendisine ulaşan tüm sorun, görüş ve talepleri çözülmesi için ilgili birimlere ileten ve takibini yapan koordinasyon merkezli bir yazılımdır.
Vatandaşların zaman ve mekândan bağımsız olarak telefon, SMS, internet, e-posta, posta, faks ve yüz yüze görüşme yolu ile Belediyeye ulaşma ve bilgi alma olanağı sunmaktadır.
7 gün/24 saat hizmet anlayışı ve uzman personeli ile yeni nesil e-belediye yapılanmasının büyük adımlarından biridir.
Neden Beyaz Masa Otomasyonu?
- Bilişim teknolojilerindeki gelişmeler, hayatımızın tüm alanlarında olduğu gibi belediye hizmetlerinde de yeni nesil bir anlayış beraberinde getirmiştir.
Beyaz Masa Otomason Sistemi Belediyeler için, hizmet talebindeki değişimi cevaplayabilmek için teknolojik altyapı ve uzman personel ile kurulan Mavi Masa aşağıdaki amaçlar doğrultusunda hizmet vermektedir.
- Zaman kaybını önlemek
- Kaliteli ve iyi hizmete erişimini kolaylaştırmak
- Vatandaşın yönetimle kaynaşmasını sağlamak
- Vatandaşın yönetimi denetlemesini sağlamak
- Katılımı artırmak ve iletişimi güçlendirmek
- Kurum içi denetim sağlamak
- Hizmet eşgüdümü sağlamak
- Birimler arası koordinasyonu sağlamak
İlkelerimiz
- Vatandaş memnuniyeti
- Kaliteli hizmet
- Karşılıklı iletişim
- Hızlı çözüm üretme,
- Etkin denetleme
- Gizlilik
-
Çağrı Merkezi Yazılımları
Armina firması çağrı merkezi hizmetlerine ilişkin sizlere bir çok noktada çözüm sunabilmektedir.Kurulumdan itibaren sistem gereksinimlerinin yanı sıra iş akdinizin pratik, kolay ve zaman kaybı yaşanmaksızın yazılımsal, projelerinize ilişkinde data temini konusunda olanaklar sağlar.
Armina Çağrı Merkezi Yönetimi Yazılımı
Armina yazılımı, Yöneticilerin veri yükleyebildiği, raparolar alabildiği, Agentlarların ise müşteri bilgisinin olduğu ekranı ile arama yapabilmesini sağlayan, her yerden ulaşılabilen web tabanlı bir uygulamadır.
Uygulama İçeriği :
- Data Ekleme
- Bayi ve Alt Bayi Oluşturma
- Personel Oluşturma
- Data Durumu Görüntüleme
- Çalışma Zamanı Ekleyebilme
- Ürün Ekleme
- Müşteri Bilgi Ekranı
- Xlite Programı aracılığıyla internet üzerinden (voip) arama yapabilme
- Yapılan Görüşmelerde Detaylı Raporlama
- Log Bilgisi
Armina programı kullanım şartları, satın alma ve kiralama hizmeti olarak sağlanmaktadır.Satın aldığınız taktirde bir defaya mahsus program lisans ücretini satın alırsınız.Kiralama yönetimi ile sözleşme yapılan ay kadar belirlenen ücret karşılığında yazılım bakımı ve güncellemeleri dahil hizmet sağlanır.Yanı sıra isteğiniz doğrultusunda yazılımla beraber projeleriniz için data da temin edilir.Size sadece rapor almak kalır!
Profesyonel Çağrı Merkezi Yazılım Çözümümüz
Çağrı merkezi yazılım çözümlerimiz ile ilgili daha detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz size yazılım sunumu da ayrıca tarafımızdan yapılabilir. -
Öğrenci Bilgi Sistemi
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim placerat facer possim assum. Typi non habent claritatem insitam; est usus legentis in iis qui facit eorum claritatem. Investigationes demonstraverunt lectores legere me lius quod ii legunt saepius. Claritas est etiam processus dynamicus, qui sequitur mutationem consuetudium lectorum. Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima et quinta decima. Eodem modo typi, qui nunc nobis videntur parum clari, fiant sollemnes in futurum
-
Hizmet Harita Sistemi
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim placerat facer possim assum. Typi non habent claritatem insitam; est usus legentis in iis qui facit eorum claritatem. Investigationes demonstraverunt lectores legere me lius quod ii legunt saepius. Claritas est etiam processus dynamicus, qui sequitur mutationem consuetudium lectorum. Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima et quinta decima. Eodem modo typi, qui nunc nobis videntur parum clari, fiant sollemnes in futurum
-
Uzaktan Eğitim Sistemi
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim placerat facer possim assum. Typi non habent claritatem insitam; est usus legentis in iis qui facit eorum claritatem. Investigationes demonstraverunt lectores legere me lius quod ii legunt saepius. Claritas est etiam processus dynamicus, qui sequitur mutationem consuetudium lectorum. Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima et quinta decima. Eodem modo typi, qui nunc nobis videntur parum clari, fiant sollemnes in futurum
Recent Comments
“ The value of icons lies in their ability to support content in web design and communicate with users in more intuitive...
“ The value of icons lies in their ability to support content in web design and communicate with users in more intuitive...